České Dráhy Reklamace, Vašestížnosti.Cz - Neuznaná Reklamace Celodenní Skupinové Jízdenky
K reklamaci je nutné přiložit reklamovanou e-jízdenku.
- Zmetek, označil Ťok lokomotivy, které České dráhy koupily dvakrát dráž - iDNES.cz
- Klobouk dolů! České dráhy uznaly reklamaci | Oficiální stránky florbalového klubu 1.SC Bohumín '98
- JIŘÍ X. DOLEŽAL: Čistý horor: Reklamace u Českých drah | Reflex.cz
- Nápověda k reklamacím | CZC.cz
Zmetek, označil Ťok lokomotivy, které České dráhy koupily dvakrát dráž - iDNES.cz
České dráhy je potřeba okamžitě zprivatizovat, třeba za symbolickou jednu korunu, a když to nepůjde jinak, tak nějaké firmě zaplatit, aby se ČD ujala. Jejich současné fungování, na které jsem narazil, dosahuje plně afrických standardů a je srovnatelné s kvalitou železničních služeb v Somálsku. Měli jsme jet do Ostravy. Pavel Poslušný s kamerou pro online, Pavel Hofman fotit, a já jako vůdce výpravy, který měl zpovídat klienta a pak o tom psát článek. Jako vůdce výpravy jsem koupil - ze své karty, ze svého účtu - tři jízdenky Praha - Ostrava a zpět. Protože ne vždy je volno, koupil jsem lístky s jízdenkami asi tři dny před odjezdem. A večer před odjezdem klient zavolal, že ho odvezli do špitálu. I zasurfoval jsem na server Českých drah, jízdenku vrátil, vygenerovalo se mi PDFko, že reklama byla přijata, prostě všeobecná pohoda. Pak se nedělo nic. Když uplynulo asi čtrnáct dní, všiml jsem si, že na účet se mi ten litr, co jízdenky stály, dosud nevrátil. Otevřel jsem PDFko, abych znal číslo svého podání, zavolal na horkou linku drah a zeptal se sympatického mladého muže, kdy mi vrátí peníze.
Publikováno: 14. 10. 2019 Nebývalou vstřícnost prokázal národní dopravce České dráhy při řešení reklamace našeho klubu na cenu jízdného při cestě na soustředění. Za skupinovou jízdenku z Bohumína do Návsí pro třicet dětí a čtyři dospělé platila výprava částku 2624 Kč a až v cílové destinaci vedoucím došlo, že jde o přemrštěnou cifru. Zpáteční jízdní pak stálo necelých 800 Kč. "Víme, že jsme si měli částku přepočítat hned na přepážce, ale vlakem s tolika dětmi necestujeme často, navíc – jak to u takových odjezdů bývá obvyklé – se řešila spousta drobných potíží, " uvedl trenér Jiří Habram. Na předražený nákup klub upozornil České dráhy, a… Světe, div se! Minulý týden přišla odpověď, že národní dopravce vrátí 1800 Kč zpět klubu. "Klobouk dolů, naše reklamace byla uznána a České dráhy se dokonce za nesrovnalosti i omluvily. Přestože to zčásti byla taky naše chyba, tak nepřijdeme o peníze. Děkujeme, " dodal Jiří Habram.
Klobouk dolů! České dráhy uznaly reklamaci | Oficiální stránky florbalového klubu 1.SC Bohumín '98
Na odškodnění za nesnesitelné horko (nebo naopak zimu) dosáhnete u Českých drah překvapivě snadněji než třeba při výrazném zpoždění vlaku. Chce to hlavně nebát si o něj říct, a to ještě před koncem vaší cesty. Smůlu máte v osobních nebo spěšných vlacích. Musí jít o rychlíky nebo takzvané vlaky vyšší kvality – konkrétně kategorie označené R, Ex, IC, EC, SuperCity, Railjet nebo EuroNight. Podle podmínek Českých drah máte na odškodnění máte nárok, jestliže "ve voze řazeném dle plánu řazení nebyla dodržena teplotní pohoda z důvodu nefunkční klimatizace, nuceného větrání nebo topení a cestujícího nelze adekvátně přemístit". Základem tedy je, že pro vás průvodčí nemá jiné místo, kde byste se teplotně cítili víc v pohodě. Pokud nemá, požádejte ho o odškodnění. Na počkání vám vytiskne takzvaný dobropis v hodnotě 30 korun. Jde vlastně o poukaz na další služby Českých drah. Můžete ho použít při nákupu příštích jízdenek u pokladny na nádraží. Stačí do data, které je na něm napsané (přičemž i v poslední den platnosti si ještě můžete koupit jízdenku až na dva měsíce dopředu).
JIŘÍ X. DOLEŽAL: Čistý horor: Reklamace u Českých drah | Reflex.cz
Vyřizování stížností a petic se na Ministerstvu dopravy řídí zákonem č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 85/1990 Sb., o právu petičním, a směrnicí č. 7/2019, Směrnice o vyřizování stížností, stížnostních podnětů a petic v Ministerstvu dopravy. Dotčené osoby mají právo obracet se na Ministerstvo dopravy (správní orgány) se stížnostmi proti nevhodnému chování zaměstnance Ministerstva dopravy (úředních osob) nebo proti postupu Ministerstva dopravy (správního orgánu), není-li poskytnut jiný prostředek ochrany (odvolání, podnět k provedení přezkumného řízení, žádost o obnovu řízení, podnět k učinění opatření proti nečinnosti). Stížnost se podává u toho správního orgánu, který vede řízení. Tento správní orgán je povinen prošetřit skutečnosti ve stížnosti uvedené. Považuje-li to za vhodné, vyslechne stěžovatele, osoby, proti nimž stížnost směřuje, popřípadě další osoby, které mohou přispět k objasnění věci. Má-li stěžovatel za to, že stížnost, kterou podal u příslušného správního orgánu, nebyla řádně vyřízena, může požádat nadřízený správní orgán, aby přešetřil způsob vyřízení stížnosti.
Nápověda k reklamacím | CZC.cz
- Stavebniny DEK Uherské Hradiště otevírací doba - šetřicestu.cz
- OREDO s.r.o. - Integrátor regionální dopravy
- Miminko v kočárku v zimě free
- Vyhledávání "REKLAMACE" | CZC.cz
- Severní vítr je krutý akordy
- Prodej domu jihlava bez realitky
- Role toaletního papíru
- Rohová sedačka rozkládací
- Chata pronájem vranovská přehrada
- Mont��žní návod satjam rapid
- Kolo kolo mlýnský básnička
- Miroslav nenutil senátor senator jader barbalho
- Bakalářská práce s dotazníkovým šetřením
- Kdy je vidět těhotenství na ultrazvuku
- Bankovkovi jarní úklid ha'aretz
- Nabídka práce susie morgenstern
- Výše přídavků na détient
- Přechodova lita obi -